- 品牌：万枫（Fairfield）
- 开业时间：2018年12月15日
- 地址：中国浙江省杭州市下城区永福桥路5号
- 电话：+86 571-88069969
- 会员体系：万豪旅享家（Marriott Bonvoy）
关于万枫品牌：
万枫酒店品牌起源于J.W. Marriott与Alice Marriott夫妇于1951年在美国弗吉尼亚州买下的万枫农庄，而万枫酒店便是以此农庄的名字命名，其创立的目的是为各类旅行者提供宁静安然、顺畅无忧的下榻体验。一直以来，万枫酒店以其精选的优质服务、对性价比的注重，以及对舒适住宿体验的追求而闻名于酒店业。目前在全球拥有近1000间酒店，发展稳定而迅猛。在中国，万枫酒店也秉承为追求生活平衡、保持节拍的商旅人士提供舒适简约的住宿体验，将“舒适，可靠”的品牌服务，通过成熟的市场网络，顺畅地带给宾客。
关于杭州新天地万枫酒店：
杭州新天地万枫酒店坐落于杭州下城区新天地板块的汉鼎国际大厦，大厦由丹麦著名JDS设计事务所耗时三年打造，风格现代富有设计感，酒店分布在大厦的1、2层以及5至8层；酒店地理位置极佳，紧临杭州新天地购物中心、杭州G193生活购物中心、跨贸小镇体验街区、工业遗存艺术街区、IMAX巨幕影院等。酒店距离杭州东站 （高铁站）6公里，萧山国际机场 33公里。杭州新天地中心地铁 3、4 号枢纽就在距离酒店100米处，一站式同台换乘，配合1、2、5号线，轻松“穿越”市中心，一路畅通无堵，是商务及休闲旅客的理想之选。
这些年住过很多家国内外豪华连锁品牌集团的酒店。其中包括万豪、凯悦、希尔顿、洲际、香格里拉、MGM、GHA、GHM、SLH、朗廷、立鼎世、卓美亚、文华东方、四季、瑰丽、安曼、日航、雅高、万达等酒店集团体系下的所有品牌。经过不断的体验、历经、感受，由此萌生了写酒店品评的想法。我的酒店品评将从酒店介绍、品牌介绍、会员体系介绍出发，以“地理位置”、“硬件环境”、“软件服务”、“餐饮酒廊”、“会员体验”为评价类别。对每次入住酒店进行综合评分，满分为5分，每个类别独占1分。特殊情况将有加分及扣分，正负不超过1分（此处分数将单独列出在总分之外，并加以说明）。
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地理位置
杭州新天地万枫酒店地理位置对于年轻人来说真是极佳！酒店位于一栋具有设计感的大厦中，可惜酒店只占据整栋大厦的-1到8楼。无法享受到居高临下的感觉。旁边有个大的广场，广场周围分布着新天地中心、华盛达时代中心、新天地新远影城。可谓是购物、娱乐、餐饮一应俱全！也是杭州未来的热门地区。周围很多工地正在建设，尤其是杭州地铁。酒店门口就有便利店及面馆等平价消费地方。
（得分：0.8分）
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硬件环境
酒店整体风格设计简约时尚，很像现在国内的全季、亚朵这种的设计。但因此缺少了众多五星级酒店的恢宏大气。无论是正门、大堂、电梯、房间都是比较偏小的。酒店拥有自己独特的空气香味，和万豪、喜来登等酒店一样，都是能快速识别的味道。电梯较少，这样在早餐及退房期间会造成等待及拥挤。酒店内建有小超市，东西少，缺少实际价值。酒店房间的走廊设计很赞，有种在庭院的感觉。由于品牌定位于精选，所以房价实惠，房间也比较小。无传统五星级酒店的行政酒廊、餐厅、酒吧、游泳池等设施。房间内床整体继承了万豪的优良品质，可惜酒店不提供多种枕头选择。沿窗户设计了一长条的沙发很赞很舒服，辅以特殊结构的茶水桌，可以以类似榻榻米的方式沏茶喝茶。房间整体光照明亮，灯具很多。不像有的五星级酒店只有几盏亮度不高的橘黄灯。电视机尺寸适中。房间拥有电冰箱和保险箱，同时冰箱中软饮料及矿泉水首日入住免费，同级别这种就少有了。卫生间设计合理简洁，淋浴房与马桶分开独立有各自的玻璃门！由于刚刚新建不久的酒店，这些设施都很新。洗漱用品缺少漱口水、润肤露。
（得分：0.6分）
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软件服务
酒店前台清一色的年轻员工，穿着统一的灰色工作服。一般2~3个人提供服务。一般的办理入住及退房服务尚可。但对于提前退房（入住天数由多晚变更到就入住1、2晚）这种员工表示不能办理。但我直接致电到万豪服务热线后，由他们直接联系酒店前台就可以进行办理了。在退房开具增值税发票时候，工作人员出现十分慌乱，甚至在员工之间交流过程中出现对接问题。导致开具错误等事情发生。酒店提供全域WIFI服务，使用流畅。电视提供互联网点播服务。酒店无客房送餐服务、酒店无餐饮服务、酒店无行政酒廊服务。餐厅服务人员缺少，尤其是人满为患的条件下无服务。厨师在人多的条件下出菜不认真，该做的切水果都不切就端上来了。
（得分：0.4分）
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餐饮酒廊
由于酒店没有行政酒廊、酒吧、大堂吧提供，此处只谈位于酒店2层的餐厅。餐厅设计也很简约，但座位数量较少，在全部住满的情况下是毫无服务接待能力的。而这种情况我已经遇到了，人满为患，吃不到早餐。最差的一点在于，这个2层餐厅的作用仅仅提供个自助早餐！！！也就是说你在其它时间段在酒店是吃不到任何东西的！这里我就要表扬一下亚朵酒店了，他们也是一样的餐厅，但能提供24小时的餐饮服务，虽然只能提供煎蛋、馄饨等简单食物，但人家可以任何时候提供！而且可以送到你房间！而且还是免费的！免费的！免费的！你夜宵吃多少碗馄饨都无所谓！所以你们酒店还要什么餐厅？干脆弄个早餐摊得了。
（得分：0分）
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会员体验
有点大堂办理柜台无会员通道，第二晚酒店房间订满情况下，还是给我升级到了8楼大面积的标间。赠送了双早。赠送积分较少。至此，杭州新天地万枫酒店无其它会员礼遇。
（得分：0.5分）
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总分总结
杭州新天地万枫酒店总体得分：2.3分（满分为5分，无额外得分）
优越的地理位置，虽然现今依旧在建设，人气也不大。但未来来说潜力巨大。酒店硬件环境条件对得起万豪旅享家对其对定位：“精选”。小而美，简洁，具有设计感，经济，以解决过夜为主。这次选择入住万枫品牌主要是看他刚刚开业不久，同时也是在中国很少能入住此品牌。这对我来说也是对此品牌的一种体验。看看在万豪的管理体系下的廉价酒店是怎样的。与国内的快捷酒店品牌下的高端品牌“全季”、“亚朵”来说能不能有何亮点。很可惜，虽然脱身于万豪体系之下，但无论是服务和餐饮条件来说都比不上。只有在房间床品、洗漱用品这种地方才能体现出他都“万豪”气质。此酒店的会员礼遇方面完全比不上亚朵酒店的。但这也是你能入住的“by Marriott”中最便宜的那几个品牌。对于有较多积分的会员来说，7500积分/晚的价格，免费入住多晚不是问题。
