- 品牌：凯宾斯基（Kempinski）
- 开业时间：2019年09月29日
- 地址：中国江苏省南京市秦淮区龙蟠中路 218 号
- 电话：+86 025 86950888
- 会员体系：Discovery Loyalty（GHA）
关于凯宾斯基品牌：
凯宾斯基酒店是世界上历史悠久的豪华酒店集团，最初建立于1897年。酒店集团则创建于德国，现旗下酒店遍布欧洲、中东、非洲、美洲和亚洲，在北京、柏林、布达佩斯、伊斯坦布尔、德累斯顿和圣莫里茨等34个目的地拥有76家豪华酒店和度假村。
凯宾斯基拥有历史悠久的地标性项目、城市生活方式酒店、豪华度假村，以及酒店式公寓，每家酒店均秉承凯宾斯基品牌的传统，让客人感受目的地文化风情。
关于南京凯宾斯基酒店：
欧式风尚演绎华韵明都
钟山巍峨，江南锦绣，南京凯宾斯基酒店栖身于六朝古都核心位置，秉承经典欧式风格，重新诠释虎踞龙盘的风雅秦淮。无论是探访众多底蕴深厚的历史遗迹，还是融入繁华璀璨的现代都市，酒店同时为文化行者及商务旅客提供理想的居停之所。
336 间品味雅致的客房营造舒适休憩空间。匠心独运的 3 间餐厅分别呈现国际特色美食并精选本地风味，为美食家们度身打造舌尖盛宴。2000 平方米灵活的会议和宴会场地将保证各类高端活动高瞻远瞩、马到成功，而超逸幽静的空中露台则尽揽城市远景、汇聚无限创意。
探访金陵文化之城，抑或追求差旅成就，繁忙之后，在设施齐备的健身及水疗中心畅享运动乐趣、悠享护理疗程，远离喧嚣、焕活身心。
这些年住过很多家国内外豪华连锁品牌集团的酒店。其中包括万豪、凯悦、希尔顿、洲际、香格里拉、MGM、GHA、GHM、SLH、朗廷、立鼎世、卓美亚、文华东方、四季、瑰丽、安曼、日航、雅高、万达等酒店集团体系下的所有品牌。经过不断的体验、历经、感受，由此萌生了写酒店品评的想法。我的酒店品评将从酒店介绍、品牌介绍、会员体系介绍出发，以“地理位置”、“硬件环境”、“软件服务”、“餐饮酒廊”、“会员体验”为评价类别。对每次入住酒店进行综合评分，满分为5分，每个类别独占1分。特殊情况将有加分及扣分，正负不超过1分（此处分数将单独列出在总分之外，并加以说明）。
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地理位置：
南京凯宾斯基酒店位于南京市秦淮区龙蟠中路 218 号，紧邻金城大厦。酒店整体及正门并不朝向龙蟠中路这条主干道。而是需要从金城大厦与中航科技大厦间驶入到底，通过内部道路绕到中航科技大厦背面方才是酒店正门。虽然不是难找但这让我感觉不是很舒服，毕竟不是一家度假型酒店，干嘛藏得那么深，也造成酒店大门口不气派了，虽然这一切可能受制于大厦了。酒店地处中航科技城，十足的工作场地，更加凸显酒店的商务气息。附近没有公园、湖水、景点，都是办公和日常生活场所。但却在几个知名旅游景点的中心，打车到四周几乎路程相同。由于酒店新开业，周边还都是施工状态。受限于酒店位于大厦背面，导致景观有一侧是看小区以及一片施工现场。
（得分：0.6分）
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硬件环境：
酒店最大的突出特点就是新！毕竟19年09月29日开业，我在19年10月04日入住。刚刚开业没几天，设施设备都是新的。由于我写这篇酒店品评较晚了，可能回忆会有些错误的地方，敬请谅解。同时本篇体验评测所提到的问题由于新店开业，可能在之后的运营中已经改善。酒店正门进入则是一楼的礼宾部，设有较多休息等候沙发，边上还有售卖点心蛋糕的BAR。另一侧这是前往二楼餐厅宴会厅的扶梯。酒店大堂位于五楼，相较于一楼古典内敛的装修就凸显出古典奢华气派了。一走出电梯门就能感受得到，不愧是凯宾斯基。
位于五楼的大堂又中间如同水晶般的墙壁隔开，一侧是办理柜台，另一侧则是错落有致的大堂吧。通过大堂吧旁边的走廊你还可以来到开阔的室外大堂吧。宽敞的平台，有花草水池以及小瀑布景观。在这里你就可以很好的环顾四周整座南京城了！
酒店的健身房、SPA及室内游泳池位于六楼。由于新店刚刚开业，只开放了室内游泳池。泳池更衣室设施齐全，虽然游泳要求戴泳帽但泳池前台免费提供给你使用。淋浴室、寄存柜、梳妆台全部全新，梳妆台上设备齐全，但由于过于新，吹风机的电源线缠绕得太硬，插上插头拿起吹风就被拔出来了。同时还缺少最实用的泳衣甩干机。但拥有桑拿室倒是比较少见，虽然设备还没调试到位，并未开放。当然拜新开业所赐，用的都是新毛巾，真的舒服！
泳池是个大概25米的标准泳池，其中一边是突出五楼的设计。虽然你可以在大厦外看到六楼凸出五楼的部分，但并不是池底透明可以看见下面。泳池周边向内倾斜设计，类无边泳池感觉。四周拥有躺椅、毛巾、矿泉水、救生圈。虽然刚刚开业，也配上安全员了，这点好评！
我所入住的是行政豪华房，算是套房下面最好的了。但又是由于新店开业，其中顶楼几层全部未对外营业。所以给的房间就比较靠下了，虽然美其名曰行政楼层，但我是不相信的。顶楼唯一营业的就是行政酒廊。房间大门虽然厚实有质感但一点不隔音，晚上有人经过都能听清楚。进门左手边是卫浴设施，可以盆浴也可以淋浴。玻璃、大理石、实木混搭舒服合理。进门都为移门，其中有个细节好评就是每扇移门都有限速器，你用点力关门它也会在快关上前降速并缓慢合上。
位于进门右手边是独立的洗手台和厕所。可惜不是智能马桶，同时四四方方的陶瓷马桶圈感觉比一般的马桶都大一圈。总感觉会掉下去。擦手毛巾位置合理，有坐便放手机的地方。
往里走左手边是两张单人床，可惜不是1.5米的。床头背景墙设计十分好评，融合南京这座城市。四周灯光好评，喜欢这种非集中式光源，隐藏式灯带。客房配置人体感应装置，这一点有好处也有坏处。优点是客房没人会自己关闭电视并关闭窗帘，有人进入会自动打开电视并打开窗帘。可这一配置对于2人入住来说就有大问题了！一个人早上先出门然后回来就电视窗帘都打开了，完全影响到在睡觉的第二人。客房窗帘电动控制，虽然是新酒店，但我入住的那间窗帘有裂一道口子。
客房书桌上有一份欢迎信纸以及一份凯宾斯基南京款的金属书签，同时由于新店开业还额外附赠两张位于大堂吧的饮料券。客房内电视机会有住店客人姓名。客房内设有迷你吧，食品酒水饮料齐全。但可能受制于老牌酒店品牌的缘故，并不是入住首日免费提供。现在越来越多的酒店都会首日免费提供迷你吧，尤其是这些年新建成的酒店。整体客房设施设备齐全，装修用料风格沉稳奢华，同时没有新装修的气味。
（得分：0.8分）
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软件服务：
来到酒店正门下车，有专人前来开门，可能由于新开店的缘故工作流程上有点迟钝有点卡壳。有礼宾员帮提行李到行李车上，并送入入住客房。大堂前台人员充足，能够快速的办理入住。酒店入住价格与GHA上预定并信用卡担保的价格有出入，酒店给出的会比GHA给出的高点，而且GHA给的也是含税含服务费的价格。这里可以看出系统与GHA还有问题。虽然反馈酒店并给我改正成GHA定价了。酒店顶楼3层未对外开放，缺少SPA及运动器材，当然这些因为赶着国庆前开业的缘故吧，啥都没准备好。由于泳池更衣室甩干机未到位，同时我又是行政客人享受免费熨烫2件衣物，酒店方面直接接受并免费提供泳裤清洗送房服务。下雨天门口放湿雨伞的服务也迟迟才取出设备。问一楼前台要一瓶矿泉水，结果让我等了30分钟说去楼上拿又说人员在开会，结果到最后也没有给我一瓶矿泉水。
（得分：0.6分）
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餐饮酒廊：
位于酒店顶楼的行政酒廊装修奢华，面积够大功能齐全。很喜欢用火光打在雾化水气上装扮成壁炉火焰。同时服务员小姐真的是每一位又年轻又漂亮，餐食点心丰富性尚可。最大的亮点就是酒店为行政客人提供的矿泉水都是VOSS芙丝矿泉水！第一次遇见行政酒廊无法提供点餐服务的，一般酒店都是支持客房点餐菜单用于行政酒廊，把餐点从送入客房转而送达行政酒廊。自助早餐位于酒店四楼，一个很大的自助餐厅，同时餐食丰富，也有南京当地特色食品。一个很棒的地方就是餐桌上有离开或有人的提示牌，国内还是比较少见的。方便一个人的时候服务员不知道你是去取餐了还是走人了。
（得分：0.9分）
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会员体验：
酒店会员体系体现很低，很少有介绍这个酒店有会员这个概念。酒店没有会员办理入住通道。就享受到了GHA新店开业套餐优惠。其余礼遇全部为行政楼层专属礼遇。
（得分：0.4分）
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总分总结：
南京凯宾斯基酒店总体得分：3.8分（满分为5分，额外得分0.5，3.3+0.5新开业得分）
作为南京新开业也是唯一一家的凯宾斯基酒店，酒店风格装修符合其定位，也融合有南京以及中国特色。本次的体验成也新开业败也新开业，全新的硬件设施很赞，尤其是我入住的那间我是首位客人。但服务有些不成熟，拖沓沟通有问题。部分设备也为到齐或是调试完成。很多体验上的问题全都已经反馈给行政酒廊经理，希望日后可以优化提升吧。
